22 644 08 44
Czym się kierować w wyborze ekranu dotykowego?
Mówiąc o dopasowaniu ekranu dotykowego do potrzeb firmy, w dużej mierze mamy na myśli wybór odpowiedniej technologii dotykowej. Nie każda technologia, w jakiej został wykonany ekran dotykowy, nadaje się do wszystkich środowisk pracy. O tym, czym różnią się od siebie ekrany wykonane w poszczególnych technologiach, jaką mają budowę i na jakiej zasadzie działają, dowiesz się z naszego poradnika.
CHCĘ PRZECZYTAĆ, O RODZAJACH TECHNOLOGII DOTYKOWYCH
Stoisz przed wyborem ekranu dotykowego dla siebie? Zastanawiasz się, jakie urządzenie wybrać? Zadaj sobie pytania, które znajdują pod spodem. Odpowiedzi na nie, pozwolą Ci określić, jakie technologie dotykowe najlepiej sprawdzą się w Twojej firmie.
4 najważniejsze sprawy, które musisz ustalić przed zakupem ekranu dotykowego:
1. Kto będzie korzystał z ekranu dotykowego?
2. Z jaką częstotliwością będzie wykorzystywany ekran dotykowy?
3. W jakim środowisku będzie pracował ekran?
4. Czym będzie obsługiwany ekran dotykowy?
1. Kto będzie korzystał z ekranu dotykowego?
Jakie osoby będą obsługiwać monitor dotykowy? Czy będzie to sprzedawca lub inny przeszkolony operator? Czy raczej osoby przypadkowe? Np. klienci w sklepie ze stanowiskami samoobsługowymi?
Pytania te mają Ci pomóc w ustaleniu, na ile odporny musi być ekran dotykowy, który wybierzesz. Chodzi o odporność na wandalizm i wszelkie uszkodzenia mechaniczne wynikające z niewłaściwej obsługi.
Jeśli ekranem będą posługiwały się osoby przeszkolone (personel firmy), możesz wybrać dowolną technologię dotyku.
Jeśli ekranem będą posługiwały się przypadkowe osoby (klienci) albo będzie narażony na akty wandalizmu lub niewłaściwą obsługę, możesz wybrać każdą technologie dotyku z wyjątkiem rezystywnych. Na powierzchni ekranów wykonanych w technologii rezystywnej znajduje się powłoka poliestrowa, która może zostać uszkodzona. Natomiast wyjątkową wytrzymałością cechują się monitory w technologii SecureTouch (polecane dla suchego środowiska) lub Projected Capacitive w wersji ThruTouch (dowolne środowisko). Wybierz którąś z tych technologii, jeśli ekran będzie pracował w przestrzeni publicznej (parki, muzea, centra handlowe itp.)
2. Z jaką częstotliwością będzie wykorzystywany ekran dotykowy?
Jak często wykonywane będą operacje na powierzchni ekranu i jakim wskaźnikiem? Warto określić intensywność eksploatacji i wybrać pod tym kątem odpowiednio wytrzymałe urządzenie.
Jeśli wiesz, że na ekranie będzie wykonywanych maksymalnie 100 operacji dziennie i przewidujesz obsługę palcem, palcem w rękawiczce lub innym miękkim przedmiotem, nie powinno wystąpić widoczne zużycie ekranu. Dlatego możesz wybrać dowolną technologię dotykową.
Jeśli jednak ekran dotykowy będzie mocno obciążony pracą, przewidywanych jest ponad kilkaset operacji dziennie i obsługa różnymi typami wskaźnika (nie tylko miękkimi), uwzględnij to w wyborze technologii. Polecamy Ci technologie dotykowe odporne na zużycie mechaniczne – w zasadzie wszystkie z wyjątkiem ekranów rezystywnych. W ekranach rezystywnych np. AccuTouch następuje naturalne zużycie mechaniczne. Stosowana w nich warstwa poliestru i separatory przy dużej ilości naciśnięć zmieniają swoje właściwości mechaniczne i elektryczne. Technologia AccuTouch to znakomite i sprawdzone rozwiązanie. Jednak w miejscach o bardzo dużej eksploatacji ekranu obsługiwanego nie tylko palcem, ale np. długopisem, czy rogiem karty magnetycznej, lepiej sprawdzą się inne technologie np. Acoustic Pulse Recogniction.
3. W jakim środowisku będzie pracował ekran?
Środowisko pracy to niezmiernie ważny czynnik przy wyborze ekranu dotykowego! Chodzi o takie czynniki, jak: brud, kurz, wilgoć, niebezpieczeństwo zalania urządzenia, możliwość szybkiego usuwania zabrudzeń.
Jeśli ekran będzie pracował raczej w suchym środowisku, a ewentualne zabrudzenia, czy wylewane płyny będą bez problemu usuwane w miarę potrzeby, można zastosować dowolną technologię dotyku.
Ale jeśli wiesz, że urządzenie będzie narażone na częste zalania i zabrudzenia, a ich wycieranie i czyszczenie ekranu może okazać się uciążliwe podczas pracy, wybierz technologie dotykowe niewrażliwe lub mało wrażliwe na ciecze i osady. Należą do nich wszystkie z wyjątkiem ultradźwiękowych (SAW). W ekranach ultradźwiękowych krople cieczy znajdujące się na powierzchni ekranu wzbudzają dotyk. Jeśli ryzyko silnego zabrudzenia jest małe i występuje okazjonalnie, możesz zdecydować się na ekran SAW w połączeniu np. z dedykowanym rysikiem (dodatkowo zredukuje to problem zabrudzenia). Jednak znaczenie lepiej sprawdzą się ekrany rezystywne. Technologia rezystywna AccuTouch jest bardzo odporna na wszelkie zabrudzenia. W skrajnych warunkach problematyczne może okazać się również stosowanie ekranów podczerwonych opartych na ramkach opto-matrix. Uciążliwość eksploatacji będzie się wiązała z blokowaniem przez zabrudzenia promieni światła podczerwonego.
4. Czym będzie obsługiwany ekran dotykowy?
W niektórych branżach ekrany dotykowe obsługiwane są nie tylko palcami. Czasem personel pracuje w rękawiczkach – dużą niewygodą byłoby ich zdejmowanie, każdorazowo, gdy pojawia się potrzeba obsługi ekranu. W miejscach o dużym ruchu i częstej rotacji pracowników, gdzie sprzedaż przebiega szybko – klubach, fastfoodach, pizzeriach – personel mniej lub bardziej świadomie używa do obsługi ekranu także ostrych przedmiotów. Palec, rękawiczka, rysik, paznokcie, róg karty magnetycznej, długopis – zastanów się, czym będzie obsługiwany ekran w Twojej firmie i dobierz odpowiednią technologię, żeby zapewnić maksymalny okres bezproblemowej eksploatacji urządzenia.
Jeżeli wiesz, że ekran obsługiwany będzie wyłącznie palcem albo ewentualnie w cienkiej lateksowej lub tekstylnej rękawiczce, możesz wybrać dowolną technologię dotyku.
Jeśli jednak spodziewasz się, że może być obsługiwany twardym wskaźnikiem bez cech przewodnictwa elektrycznego (np. metalowymi przedmiotami, długopisem czy kartą magnetyczną) zdecyduj się na ekran wykonany w technologii akustycznej. Możesz też wybrać ekran rezystywny, ale musisz się liczyć z tym, że ulegnie szybkiemu zużyciu lub uszkodzeniu. Dopuszczalne są też urządzenia w technologii podczerwonej – ale tu z kolei istnieje prawdopodobieństwo, że zbyt mały przekrój wskaźnika może nie aktywować dotyku.
Jaka branża, taki ekran
Tempo pracy i intensywność użytkowania, oświetlenie, wilgotne lub suche środowisko, rodzaj wykorzystywanego wskaźnika. Dobrze się zastanów, jakie warunki charakterystyczne są dla Twojej branży.
Jeśli szukasz monitora dotykowego dla stanowiska kasowego w sklepie, drogerii, aptece, kiosku lub do obsługi maszyn i urządzeń w suchym środowisku, wybierz ekran w technologii IntelliTouch. Jeżeli planujesz montaż urządzenia dotykowego w lokalu gastronomicznym – barze, restauracji czy pubie – wszędzie tam, gdzie ekran może mieć kontakt z wodą i zabrudzeniami, zdecyduj się na monitor lub terminal dotykowy AccuTouch. Pamiętaj jednak, że technologia ta nie gwarantuje odporności na dotyk ostrymi przedmiotami – zastosowana w niej warstwa poliestru dużo szybciej się zużyje, jeśli będzie obsługiwana długopisem lub kartą magnetyczną. Zarówno ekrany IntelliTouch, jak i AccuTouch nie są odporne na akty wandalizmu i zniszczenia mechaniczne. Jeśli szukasz wytrzymałego ekranu do zastosowań w przestrzeni publicznej lub wiesz, że będzie on obsługiwany przez przypadkowe, nieprzeszkolone osoby, zdecyduj się na monitor w technologii Projected Capacitive lub SecureTouch.
Ekran i aplikacja - dobrana para
Każdy monitor czy terminal POS, obsługiwany przez dotyk, działa przy wykorzystaniu aplikacji komputerowej. Zanim udasz się do punktu z ofertą ekranów dotykowych, ustal z jakiego systemu będziesz korzystał podczas pracy. W tym wypadku kluczem do sukcesu jest ścisła współpraca sprzętu i oprogramowania. Między innymi, istotnym szczegółem jest to, w jaki sposób ekran dotykowy ma odwzorowywać punkt dotyku. Pomyśl, czy będziesz korzystał z aplikacji, w której poszczególne funkcje wybiera się dotykając pojedyncze punkty na ekranie? A może będziesz wykonywał tzw. gesty dotykowe – poprzez jednoczesne dotknięcie dwóch lub więcej punktów (zmieniał rozmiar obrazów, przeglądał zdjęcia itd.)? Ekrany dotykowe single-touch odwzorowują pojedynczy punkt (kursor). Dotknięcie monitora rozpoznawane jest przez system jako kliknięcie w danym miejscu – tak, jakbyś zrobił to za pomocą myszki. Z kolei ekrany dotykowe multi-touch odwzorowują więcej niż jeden punkt. Występują w wariancie dual-touch, gdzie możliwa jest jednoczesna obsługa dwóch punktów lub w wersji, w której operator może jednocześnie obsługiwać wiele punktów. Ta druga jest szczególnie przydatna, gdy w tym samym czasie na jednym urządzeniu pracuje kilka osób.
Konstrukcja i mocowanie
Jeśli wybrałeś już odpowiednią technologię dotykową, uwzględniłeś przy tym środowisko pracy oraz sposób działania aplikacji, czas na przemyślenie kwestii konstrukcyjnych. W jakim miejscu będziesz korzystał z monitora dotykowego? Jak zaaranżowane jest stanowisko obsługowe w Twoim punkcie handlowo-usługowym? Do wyboru masz ekrany dotykowe wolnostojące oraz ekrany do zabudowy.
Ekrany dotykowe w konstrukcji wolnostojącej pozwalają na wygodną pracę po postawieniu na płaskiej powierzchni. Jeżeli istnieje obawa, że urządzenie mogłoby zostać przewrócone, można dla bezpieczeństwa przymocować je do blatu. W większości ekranów wolnostojących istnieje też możliwość zdemontowania podstawy i zainstalowania go jako sprzętu podwieszanego (zasadniczy lub dodatkowy monitor dla klienta lub personelu). Monitory dotykowe lub terminale POS montuje się za pomocą specjalnych akcesoriów VESA w pozycji przylegającej do ściany albo na wysięgniku.
Ekrany wolnostojące lub podwieszane są zazwyczaj stosowane w restauracjach, pizzeriach, fastfoodach, hotelach, także w boksach kasowych lub sklepowych stanowiskach samoobsługowych.
Ekrany dotykowe do zabudowy to, jak wskazuje sama nazwa, urządzenia, które można zabudować w ścianie, wnęce lub szafie. Takie ekrany posiadają stalowe obudowy i odpowiednie uchwyty montażowe. Istnieje możliwość zastosowania przy zabudowie specjalnych ramek montażowych.
Ekrany do zabudowy wykorzystuje się zazwyczaj w różnego rodzaju placówkach przemysłowych i sprzedażowych, jako panele sterujące HMI czy rozwiązania samoobsługowe np. w kioskach, infokioskach, biletomatach itp.
Jak widzisz, przy wyborze ekranu dotykowego, trzeba wziąć pod uwagę wiele kwestii. Warto dobrze się zastanowić i poświęcić czas na zdobycie rozeznania w temacie, żeby wybrać optymalne urządzenie dostosowane do potrzeb branży, w której działamy.
Możesz dokonać wyboru sam, ale zachęcamy Cię, byś powierzył tę kwestię specjalistom. Wybierz się do salonu BUCHCOM i poradź się doświadczonych pracowników. Możesz też zrobić jedno i drugie – przemyśl swoje potrzeby, zorientuj się w ofercie ekranów dotykowych Elo, zapoznaj się z rodzajami technologii dotykowych, a potem wspólnie wybierzemy najlepszy dla Twojej firmy monitor dotykowy lub terminal dotykowy POS.
Zarówno w monitorze jak i terminalu dotykowym POS stosuje się ekrany obsługiwane przez dotyk. Jednak między tymi urządzeniami istnieje istotna różnica – przeczytasz o tym w naszym poradniku.
CHCĘ WIEDZEĆ, CZYM RÓŻNI SĘ MONITOR DOTYKOWY OD TERMINALA DOTYKOWEGO